Politique de Retour et de Remboursement - La Belle Brosse à Cheveux
Délai de Retour: Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Conditions de Retour:
- L'article doit être inutilisé, dans le même état où vous l'avez reçu et dans l'emballage d'origine.
- Une preuve d’achat doit être présentée.
Exceptions / Non-retournable:
- Marchandises périssables
- Articles d'usage intime ou sanitaire
- Produits dangereux, gaz ou liquides inflammables
- Cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, certains produits de santé et de soins personnels
Articles Soldés: Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas échangeables ni remboursables.
Processus d'Échange/Remboursement:
- Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés.
- Si vous souhaitez échanger un article défectueux/endommagé ou demander un remboursement, contactez-nous à contact@la-belle-brosse-a-cheveux.com.
Expédition des Retours:
- L'expédition du retour est à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
- Si vous expédiez un article de plus de $75, envisagez d’utiliser un service de livraison traçable ou de souscrire à une assurance de livraison.
Dommages à la Réception: Si votre produit est endommagé à la réception, merci de prendre des photos et de nous les envoyer par mail immédiatement.
Invalidation de Garantie: La garantie est invalidée dans les cas suivants :
- Manipulation des étiquettes de contrôle
- Utilisation incorrecte ou non-conformité avec le manuel d'utilisation
- Manque d'entretien, etc. [Incluez toutes les conditions d'invalidation de la garantie que vous avez fournies]
Comment Nous Contacter: Pour toutes questions relatives à notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@la-belle-brosse-a-cheveux.com.
